陕汽德龙K3000车辆高速行驶发动机突然熄火车主投诉后顺利解决

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台 2022年11月20日接到一位陕汽轻卡德龙K3000车型车主的投诉，称“自己的陕汽德龙K3000轻卡正在高速公路上行驶时，发动机突然出现熄火的问题”。

车主刘先生告诉记者:“2022年7月8日他在陕西西安购买了一辆陕汽轻卡的陕汽德龙K3000的车型。在2022年的11月19日，他驾驶这辆陕汽德龙K3000汽车行驶在高速路的长下坡路段时，车辆突然出现熄火的情况，而且再打火就打不着了。刘先生随即联系了陕汽轻卡品牌的售后，售后服务站的维修人员来到现场，并且电脑检测说是车辆超转速了，这个答复使车主很是不解，车主刘先生疑虑道:当时是长下坡路段，自己也没有踩油门，一直在点刹车，为什么会超转速呢？最终维修人员也解释不了为什么会超转速！车主刘先生告诉记者，最让他烦心的是自己平常用车特别频繁，而这次的突然熄火问题陕汽轻卡售后也解释不清楚，这次是没出事故，那么未来用车呢？这使得刘先生产生了开这辆陕汽德隆K3000车辆的安全焦虑，无奈之下刘先生将问题投诉到了中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，希望平台能帮助他解决问题和用车焦虑。

据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”平台进行投诉。

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